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Protección de Datos Personales
El 25 de mayo de 2018 entró en vigor el Nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos que sustituye a las medidas de seguridad dispuestas en el art. 9 de la Ley 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en el Reglamento de Desarrollo de la LOPD.
Calzados Nicolás se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa española de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas:
- Utilizaremos un consentimiento expreso de los usuarios o clientes para poder gestionar sus datos.
- Los usuarios y clientes tienen derecho a conocer la información completa sobre el uso de su propia información personal.
- La información personal que se utiliza para la participación de comentarios u opiniones en el blog y en rates & reviews contiene el nombre del usuario, la cuenta de correo electrónico y el texto compartido.
- Los datos que se recolectan a efectos de compras en nuestra tienda online serán compartidos únicamente con la entidad bancaria correspondiente.
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El equipo de Calzados Nicolás se basa en los principios de licitud, lealtad y transparencia:
Los datos personales serán recogidos de manera accesible y fácil de entender para nuestros clientes. En cada apartado de recolección especificaremos el uso posterior de ducg
Principio de limitación de la finalidad
Los datos serán recogidos con fines determinados. Esto significa que si recoges datos con una finalidad determinada, no puedes utilizar posteriormente los datos con una finalidad diferente.
Principio de minimización de datos
Se trata de que recojas los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados. Y eso significa los mínimos posibles.
Principio de limitación del plazo de conservación
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Principio de integridad y confidencialidad
Los datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales, algo que ya exige la actual Ley de protección de datos.
Principio de responsabilidad proactiva
El responsable del tratamiento será también responsable del cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento. Sobre esto hablaré con mayor detalle luego.
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- info@calzadosnicolas.es
- Av. De La Osa Mayor, 50, 28023, Madrid
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Seguridad
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Calzados Nicolás tiene el compromiso de cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales contenidos en el fichero automatizado de acuerdo con la legislación aplicable. La responsabilidad de compra segura es un valor de nuestra zapatería infantil online.
Modificaciones
Calzados Nicolás se reserva el derecho de revisar esta Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la política de privacidad de Calzados Nicolás.
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
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Información Del Usuario
Para acceder a los productos de la tienda online zapatería infantil para niño, niña y bebé, los usuarios podrá elegir entre diferentes formas de “identificación”:
- Contar con un registro previo: Los usuarios podrán registrarse desde su primera compra completando el formulario que se le pedirá llenar con el fin de tramitar el pedido y el poder estar informado del proceso de compra y entrega. Gracias a este registro los usuarios tendrán un perfil donde podrán modificar la información y el sitio los reconocerá cada que lo visiten. Al registrarse, el usuario acepta que se le incluya en el programa de Newsletter Calzados Nicolás del cual puede disfrutar de información especial, o si así lo prefiere, cancelar su suscripción en el momento que desee.
- Compra sin registro: El usuario puede navegar por el sitio y comprar sin necesidad de identificarse, pero si inicia un proceso de compra deberá facilitar a Calzados Nicolás los datos de facturación e información para la entrega del pedido.
Es necesario que el usuario compruebe que sus datos son correctos y completos e informar a Calzados Nicolás cuando haya cambios en la información que haya facilitado en el proceso de compra.
Está estrictamente prohibido el uso del Sitio Web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de algún tipo.
Además, no se permite enviar, usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de autor, marcas registradas o confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceras partes, o cuyo contenido contenga virus informáticos, propaganda política, contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o cualquier otro tipo de “spam” y, en general, cualquier tipo de molestia o inconveniente innecesario.
El usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio sitio web así como no introducir, ni difundir virus informáticos que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del sitio web. Igualmente el usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tenga acceso a través del sitio web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente.
Tienda Online
Calzados Nicolás pone a disposición el catálogo de productos de la zapatería infantil para niña, niño y bebé en el sitio web para la compra de los mismos. Los usuarios autorizados para realizar dicha compra deberá ser mayores de edad o en su defecto, usuarios a partir de 16 años bajo el consentimiento del padre o tutor.
Calzado Nicolás da servicio de envío a toda la Península Ibérica: España y Portugal con excepción de Ceuta, Melilla y Canarias por temas de Aduana y Gastos en el Dua. Además tiene la capacidad de hacerle llegar los productos a diferentes Zonas de Europa y América, pero estos tendrán costos extra dependiendo al área que pertenezca.
Los envíos mayores a 20€ son totalmente gratuitos en España y Portugal. Para las compras menores a esa cantidad, se aplica un monto de 6€ por envío.
Navegar por www.calzadosnicolas.es es muy intuitivo, se espera brindar una grata experiencia al usuario con herramientas como el buscador y el filtro que ayudarán a la identificación de los artículos.
www.calzadosnicolas.es se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.
El Vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos.
En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad del vendedor, se procedería inmediatamente a su corrección.
De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, el vendedor le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
De forma eventual, los contenidos del sitio web del vendedor podrían mostrar productos no disponibles o que no se correspondan plenamente con las características del producto mostrado; en ambos casos el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
El Vendedor no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que El Vendedor es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.
La cantidad de artículos disponibles está en función al inventario y su actualización depende del funcionamiento y actividad del sitio web. En caso de ocurrir un error, el usuario será informado vía e-mail o por teléfono para plantear soluciones posibles.
La compra llegará al destino indicado entre 1 y 3 días laborables. Esto sin contar con fines de semana ni días festivos, los días variarán de acuerdo con la Zona de destino.
Nuestra agencia será la encargada de la entrega de los pedidos. En caso de que el usuario no se encuentre en el domicilio proporcionado, se le tratará de comunicar por teléfono (llamada y mensaje de texto), si éste no responde es cuando Calzados Nicolás se comunicará con un correo electrónico para continuar con el envío.
El usuario tiene la posibilidad de rastrear su compra, sólo necesita solicitar vía email el número de envío y la localización es inmediata.
El usuario tiene opción al primer cambio de talla gratis en caso de que no le guste o no le quede el artículo, esto con excepción a calcetines y leotardos por cuestiones de higiene. El usuario sólo tendrá que notificar a Calzados Nicolás por email o por teléfono de lo que necesita cambiar. En este caso, nuestra agencia de mensajería te cambia en la puerta de casa cuando el artículo sea del mismo precio. Opción disponible una vez en cada compra.
Como segunda opción está el acercarse a cualquiera de nuestras tiendas con el o los artículos en perfecto estado en su caja original y con las etiquetas.
Lamentablemente no hay devoluciones, pero existe la opción del “vale virtual” que el usuario podrá usar para comprar el artículo que prefieras y no tiene caducidad. Las ventajas de este sistema es que este vale no tiene caducidad y se puede canjear en tienda física u online. En nuestra zapatería infantil online para tus hijos siempre te apoyaremos con una mejor solución.
Para comodidad del usuario, la tienda online de Calzados Nicolás ofrece tres opciones de pago:
Pay pal: que es el portal número uno de transferencias online con un alto nivel de seguridad y confianza en los pagos, la inmediatez es una de sus virtudes.
Transferencia Bancaria: Calzados Nicolás te proporciona los datos de facturación para realizar la operación a la cuenta asignada. Una vez el usuario envíe el comprobante de pago, el proceso de compra queda completado y se procede al envío.
Por Teléfono: con plena confianza, el usuario podrá proporcionar sus datos bancarios y equipo se encargará de realizar el cargo.
Pago con tarjeta o TPV Virtual que consiste en abonar un documento de cobro en Internet a través de tarjeta de débito o tarjeta de crédito. Se puede realizar con identificación o sin ella.
Para cualquier caso de Calzados Nicolás, el usuario podrá comunicarse por el medio que prefiera y apoyarse con la información proporcionada en el sitio web.
Garantía y devoluciones de productos defectuosos.
Si usted contrata como consumidor y usuario, tiene derecho a medidas correctoras, de forma gratuita, en caso de falta de conformidad de los bienes. Le ofrecemos garantías sobre los productos que comercializamos a través de esta página web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de estos que se manifieste en un plazo de tres años desde la entrega del producto.
Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.
En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, usted deberá ponerlo en nuestro conocimiento en los mismos plazos que los expuestos para el ejercicio del derecho de desistimiento y a través de cualquiera de los medios de comunicación previstos al efecto
Actualizaciones
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La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=es Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: calzadosnicolas@hotmail.com o a nuestro teléfono 91 291 86 73.
OBJETO
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La información principal de contacto para los usuarios es por teléfono fijo 913570398 o móvil 654298269, así como vía e-mail calzadosnicolas@hotmail.com
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RESPONSABILIDAD
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PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
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INFORMACIÓN DEL USUARIO
Para acceder a los productos de la tienda online los usuarios podrá elegir entre diferentes formas de “identificación”:
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– Compra sin registro: El usuario puede navegar por el sitio y comprar sin necesidad de identificarse, pero si inicia un proceso de compra deberá facilitar a Calzados Nicolás los datos de facturación e información para la entrega del pedido.
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Calzados Nicolás pone a disposición el catálogo de productos en el sitio web para la compra de los mismos. Los usuarios autorizados para realizar dicha compra deberá ser mayores de edad o en su defecto, usuarios a partir de 16 años bajo el consentimiento del padre o tutor.
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CLÁUSULAS Y NULIDAD
Si cualquier cláusula incluida en los presentes Términos y Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el resto de las cláusulas, teniéndose tal cláusula, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
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Los usuarios del sitio web son conscientes de todo lo expuesto y lo aceptan voluntariamente. Si un tribunal competente considerara que alguna disposición o disposiciones del presente acuerdo fuese contraria a la ley, tal o tales disposiciones serán redactadas nuevamente de forma tal que reflejen lo más fielmente posible las intenciones de las partes, mientras las otras disposiciones se mantendrán vigentes y aplicables.