Cambios y Devoluciones
Queremos que tu experiencia de compra sea perfecta. Si necesitas realizar un cambio o una devolución, aquí te explicamos cómo proceder de forma sencilla:
Para Cambios de Talla
Primer Cambio Gratuito: El primer cambio de talla es completamente gratuito.
Servicio de Recogida y Entrega Simultánea: Una vez que tramites el cambio, nuestra mensajería te entregará el nuevo par al mismo tiempo que recoge el artículo que deseas cambiar (intercambio ‘uno por uno’).
Proceso Rápido: De esta manera, aseguras tener tu cambio con retorno a la vez, minimizando los tiempos de espera.
Para Devoluciones
Si deseas devolver uno o varios artículos para obtener un reembolso:
Contacta con Nosotros: Ponte en contacto a través de nuestro botón de WhatsApp, indicando claramente los artículos que deseas devolver.
Opciones de Envío/Recogida:
Puedes enviarnos los artículos por tus propios medios.
O bien, podemos gestionar la recogida en tu domicilio por un coste de 4,50€.
Reembolso: Una vez que recibamos y revisemos los productos devueltos, procederemos a realizar el reembolso al mismo método de pago que utilizaste en la compra.
Plazo y Opciones Adicionales
Plazo de Desistimiento: Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
Opción en Tienda: También puedes realizar tu cambio o devolución gratuitamente acudiendo a nuestra tienda física.